5 coisas para deixar o cliente à vontade.
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O cliente sempre é o principal. Sendo assim, para ele se
sentir confortável você precisa deixa-lo se assim. Mas como? Afinal, é
negócios, tudo gira muito rápido!
Mas os meus passos são:
1 – Conheça o cliente
antes.
Algo super necessário
é marcar uma reunião com o cliente alguns dias antes, jogar conversar fora, tentar traçar um parâmetro de afinidade com ele e pronto, o primeiro passo
foi dado, agora além de saber o nome do Fulano, você sabe como ele é e sabe
como ele se comporta em uma reunião.
2 – Fique colega
dele.
Não disse: Torne-se o melhor amigo dele. Até por que você
terá N clientes, e não será possível ter uma amizade verdadeira com todos. Mas
é muito importante ter um certo grau de intimidade com o seu cliente, para não
ser algo forçado, ele PRECISA se sentir à vontade, caso contrário as fotos irão
ficar sem sentimento algum. Então, na reunião não procure saber apenas assuntos
de seu interesse, mas dê a liberdade dele conversar sobre o que ele quiser. Mas
sempre sem perder o foco principal.
3 – Dentro das
possibilidades, seja flexível.
Para ser fotógrafo, assim como todas as profissões existe o
público alvo, e quando eu digo ser flexível não quero dizer “abaixe muito o seu
preço” nem tão pouco para abaixar, mas se o cliente pede um prazo cabível a sua
realidade, tente entender o lado dele. Afinal, você poderá ganhar um cliente de
longa data, ou perde-lo por uma falta de empreendimento.
4 - Transmita
confiança.
Se o cliente te conta algo e pede sigilo, seja o mais ético
possível. Ele precisa saber que você é alguém que pode confiar. Também, tenha
responsabilidades com os prazos, pois assim ele nunca duvidara de você.
5 – Esteja sempre com
um sorriso no rosto.
Algo muito importante, que irá gerar todo o ciclo a cima,
depende totalmente, e unicamente de você. Se você for uma pessoa bem humorada,
mas nada forçado, já é meio caminho andado. As pessoas andam muito estressadas
em seus trabalhos, depende a área da fotografia que você escolher, será algo do
qual elas querem se sentir relaxados e bem por estar fazendo isso, então
mantenham o sorriso, façam tudo com amor, ninguém é obrigado a conviver com um
fotógrafo emburrado.
Essas foram as minhas dicas, pois depois de alguns trabalhados, eu vi que poderia melhorar em mim, e espero que as minhas melhorias sirvam de "lição" para vocês. Obrigadaa, espero que gostem e comentem, grande beijo!
